شروط استخدام الموقع والخدمات والأكاديمية

توضح هذه الصفحة شروط التعامل مع VERBINDIX. اختر الجزء الذي يتعلق بالخدمة التي تطلبها؛ البنود الخاصة بأصحاب الصيدليات أو طلاب الأكاديمية تطبق على تعاملهم المعني، ولا تفرض التزاماتهم على بقية المستخدمين.

• الأحكام العامة وخدمات الصيادلة
• شروط التعامل مع أصحاب الصيدليات
• شروط دورات الأكاديمية

أولًا: الأحكام العامة وخدمات الصيادلة

1. استخدام الموقع وطلب الخدمة

توضح هذه الشروط طريقة استخدام موقع VERBINDIX، وطلب خدماتنا، والاشتراك في دورات الأكاديمية. تطبق البنود الخاصة بكل خدمة عندما تطلب تلك الخدمة.

تقدم الخدمة الجهة المذكورة في عرض الخدمة وبيانات مقدمها. يمكنك التواصل معنا عبر contact@verbindix.com.

زيارة الموقع أو إرسال استفسار أو رفع مستند لا تعني شراء خدمة أو الموافقة على دفع رسوم. أي خدمة مدفوعة تحتاج إلى عرض واضح وقبول منك، كما نوضح أدناه.

2. الخدمات المجانية ورسوم التوظيف

نقدم للصيدلي الاستشارة الأولية وإعداد السيرة الذاتية بالصيغة الألمانية مجانًا، بناءً على المعلومات التي يقدمها لنا.

ولا نتقاضى من الصيدلي أي رسوم مقابل التوسط في توظيفه؛ إذ يدفع صاحب الصيدلية أتعاب التوظيف وفق اتفاق مستقل بينه وبين VERBINDIX.

لا يشترط للحصول على هذه الخدمات المجانية شراء دورة تدريبية، أو الموافقة على استقبال رسائل تسويقية، أو الانضمام إلى مجموعات WhatsApp، أو السماح بالاحتفاظ بملفه لعرض فرص عمل مستقبلية عليه. هذه الخيارات مستقلة واختيارية.

المتابعة بعد بدء العمل

للمرشحين الذين يحصلون على عمل من خلال خدمة التوظيف لدينا، تشمل الخدمة المتابعة التي نتفق عليها بشأن بدء العمل والتواصل مع جهة العمل واحتياجات الدعم التي تظهر بعد البداية.

نوضح للمرشح نطاق هذه المتابعة ومدتها ونقاط التواصل، ونتفق على التزامات صاحب الصيدلية والمقابل الذي يتحمله ضمن اتفاقنا معه. ويجري التنسيق مع صاحب العمل وفق ضوابط مشاركة البيانات المناسبة.

هذه المتابعة ليست دعمًا مفتوح المدة أو التزامًا بتقديم كل خدمة إضافية دون اتفاق، وليست ميزة تلقائية لمجرد الاشتراك في دورة بالأكاديمية. وأي خدمة إضافية مدفوعة يختارها الصيدلي تحتاج إلى عرض مستقل وقبول منه، مع بقاء أتعاب التوظيف على صاحب الصيدلية.

3. الخدمات الإضافية المدفوعة

يمكنك اختيار خدمات إضافية مدفوعة، مثل الترجمة، وتنسيق توثيق المستندات، والمساعدة في الإجراءات، ودعم الاستقرار والاندماج في ألمانيا. نرسل لك عرضًا مستقلًا يوضح الخدمة والمبلغ الذي تدفعه إلى VERBINDIX.

قبل أن توافق، يوضح العرض:

• ما الذي سنقدمه لك، وما الذي لا تشمله الخدمة.
• الجهة الخارجية التي ستنفذ جزءًا من العمل، إن وجدت.
• طريقة تسليم الخدمة والمدة المحددة لها.
• السعر الإجمالي والضرائب التي تنطبق عليه.
• رسوم الجهات الحكومية أو الجهات الأخرى، وما إذا كانت ضمن السعر أو تدفع بشكل منفصل.

لا نضيف تكلفة جديدة دون موافقتك المسبقة. ولا نحصل من الصيدلي على رسوم توظيف تحت اسم خدمة أخرى؛ ننظر إلى طبيعة الخدمة الفعلية، وليس اسمها فقط.

المساعدة في الإجراءات لا تعني أننا جهة تصديق أو ترجمة محلفة أو مكتب استشارات قانونية. إذا احتاجت الخدمة إلى مختص يحمل ترخيصًا أو صفة مهنية معينة، يتولى هذا الجزء شخص أو جهة مؤهلة لذلك.

4. قبول العرض والدفع والتراجع عن التعاقد

نماذج الاستفسار ومتابعة الطلب ورفع الملفات لا تنشئ وحدها التزامًا ماليًا.

عند طلب خدمة مدفوعة، نرسل لك عرضًا يحمل رقمًا، ويوضح مدة صلاحيته، والخدمة، والسعر، وكيفية قبول العرض. ونرفق الشروط والمعلومات الخاصة بحقك في التراجع عن التعاقد، عندما ينطبق هذا الحق، في نسخة يمكنك حفظها.

يبرم الاتفاق بالطريقة الموضحة في العرض، مع استيفاء أي توقيع أو شكل خاص يشترطه القانون لنوع العقد. نوضح لك قبل قبول أي طلب مدفوع ما الذي توافق عليه ومقدار المبلغ المستحق.

حق التراجع عن التعاقد

إذا كان العقد من عقود المستهلكين التي يمنح القانون فيها حق التراجع عن التعاقد عن بُعد، تكون المهلة عادةً 14 يومًا. يحدد القانون متى تبدأ المهلة وما المعلومات التي يجب تزويدك بها. لا تفقد هذا الحق لمجرد الدفع أو قبول العرض أو حضور أول حصة.

قبل إبرام عقد مدفوع ينطبق عليه هذا الحق، نقدم لك تفاصيله وطريقة ممارسته ونموذج التراجع وعنوان مقدم الخدمة.

إذا أردت أن نبدأ الخدمة قبل انتهاء المهلة، نطلب منك ذلك بشكل منفصل ونوضح آثاره. بدء الخدمة وحده لا يسقط حق التراجع. وقد تستحق قيمة الجزء الذي نُفذ بالفعل إذا توافرت الشروط القانونية. كذلك لا ينتهي الحق بمجرد إتمام الخدمة إلا عند تحقق الشروط القانونية اللازمة.

القواعد الخاصة بتوفير محتوى رقمي لا تطبق تلقائيًا على حصة مباشرة أو على عقد يجمع أكثر من نوع من الخدمات.

5. المعلومات المطلوبة ومسؤولية تقديم الخدمة

نطلب منك تقديم معلومات صحيحة بحسب علمك، وتصحيح أي خطأ تكتشفه، ومراجعة السيرة الذاتية قبل استخدامها.

لا ترسل مستندات مزورة، أو ملفات تخص شخصًا آخر دون إذنه أو صلاحية قانونية، أو بيانات مرضى لا تحتاجها الخدمة.

نلتزم بتقديم الخدمة المتفق عليها بعناية. لكننا لا نضمن الحصول على وظيفة أو تأشيرة أو اعتراف بالمؤهل أو ترخيص مهني، ولا نضمن النجاح في الامتحان؛ فالقرارات تصدر عن أصحاب العمل والجهات المختصة.

نتحمل مسؤوليتنا وفق القانون عن الإخلال بالتزاماتنا وعن الأضرار التي نكون مسؤولين عنها، بما في ذلك أفعال ممثلينا والأشخاص الذين نستعين بهم لتنفيذ الخدمة، بحسب القواعد التي تنطبق على كل حالة.

تظل حقوقك القانونية في حماية البيانات والتعويض عنها، وتنفيذ الخدمة ومعالجة عيوبها والتراجع أو الإلغاء، محفوظة بحسب ما ينطبق على حالتك.

6. بياناتك وقبول الشروط

توضح سياسة الخصوصية أغراض استخدام بياناتك والأسس التي نعتمد عليها وحقوقك. قبول الشروط ليس موافقة على التسويق أو على استخدام بياناتك لأي غرض.

وجود رابط لهذه الشروط أسفل الموقع لا يعني أنك وافقت عليها.

عندما تطلب خدمة تحتاج إلى قبول الشروط، نعرض لك رابط الشروط ورابط سياسة الخصوصية قبل الموافقة. ويمكن أن يظهر مربع واحد بالنص التالي، دون تحديده مسبقًا:

«أوافق على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة المطلوبة، وأقر بأنني اطلعت على سياسة الخصوصية».

وعند الاشتراك في دورة، نعرض أيضًا تأكيدًا واضحًا على تفاصيل الدورة المحددة وسعرها ومدتها. لا نكتفي بإحالة إلى صفحة عامة قد يتغير محتواها؛ ترتبط الموافقة بنسخة التفاصيل المعروضة وقت الاشتراك.

هذا المربع يجمع قبول شروط الخدمة وتأكيد قراءة الخصوصية؛ لكنه لا يمنحنا موافقة عامة على كل استخدام لبياناتك، ولا ينشئ وحده شراءً خارج خطوات العرض والقبول الموضحة في البند 4.

نحفظ دليل القبول مرتبطًا بالعميل والخدمة والنص الذي قبله وإصداره ولغته وتاريخ القبول، وفق سياسة الخصوصية.

وتظل الإجراءات التالية منفصلة عندما تحتاج إليها الخدمة:

• إبرام عقد الوساطة واستيفاء طريقة التوقيع المطلوبة قانونًا.
• الإذن المناسب قبل إرسال ملف يكشف هوية المرشح إلى جهة عمل.
• الموافقة الاختيارية على الرسائل التسويقية.
• الموافقة على تسجيل مشاركة الطالب، عندما تكون مطلوبة.
• طلب بدء الخدمة قبل انتهاء مهلة التراجع عن التعاقد والإقرار بآثاره، عندما يلزم.

لا يجمع مربع الشروط هذه الإجراءات في تصريح واحد شامل.

إذا حدثنا الشروط، فلا تتغير عقودك السابقة تلقائيًا بأثر رجعي. نبلغك بالتغيير ونطلب قبولك عندما يتطلب القانون أو الاتفاق ذلك.

7. حماية المحتوى والمستندات والسرية

ما المحتوى الذي نحميه؟

نحمي حقوقنا في المواد التعليمية الأصلية والتسجيلات والعروض والنماذج وقواعد البيانات والمستندات الداخلية، وكذلك المواد التي نملك ترخيصًا لإتاحتها، بالقدر الذي يحميها به القانون.

يمكنك استخدامها شخصيًا في حدود الخدمة المتفق عليها. ولا نعتبر الحقائق العلمية أو المعرفة العامة أو مستنداتك الشخصية ملكًا حصريًا لنا لمجرد وجودها على منصتنا.

ما الذي لا يجوز مشاركته أو نشره؟

دون إذن مسبق مناسب، لا يجوز نشر المواد المحمية أو بيعها أو إتاحتها للآخرين أو توزيع نسخ منها. يشمل ذلك الفيديوهات والصوت ولقطات الشاشة والصور والملفات الورقية والرقمية، ومشاركة الحسابات أو روابط الدخول، وإزالة العلامات التي تحمي الحقوق أو تجاوز وسائل الحماية.

ولا يجوز تسجيل الحصص أو تصوير المشاركين أو إعادة بث المحتوى، أو رفعه إلى منصات عامة أو أدوات ذكاء اصطناعي تكشفه لأشخاص أو جهات غير مخولة. السماح لك بتحميل مادة أو طباعتها للمذاكرة لا يعني السماح بتوزيعها.

تظل الاستخدامات التي أذنا بها والحقوق والاستثناءات التي يقررها القانون قائمة، مثل الاقتباس أو الاستخدام الشخصي أو تقديم دليل لجهة مختصة، بحسب الشروط القانونية لكل حالة. ولا يمنعك هذا البند من الاستفادة من معرفتك ومهاراتك.

كيف نحافظ على السرية؟

يلتزم المستخدم بحماية بيانات الآخرين والمعلومات التجارية والتشغيلية غير العامة التي أوضحنا أنها سرية، أو التي يتضح من طبيعتها أنها سرية.

لا نعتبر كل رسالة أو مستند سرًا تلقائيًا. ويمكنك الاحتفاظ بعقودك وفواتيرك وبياناتك، وتقديمها إلى مستشار مختص أو جهة رقابية أو قضائية بالقدر اللازم والمسموح به قانونًا.

هل يمنع ذلك النقد أو الشكوى؟

لا. يمكنك التعبير عن رأيك، أو كتابة تقييم سلبي مشروع، أو عرض تجربتك بصدق، أو تقديم شكوى أو بلاغ أو شهادة أو إفصاح يحميه القانون. لا تحتاج إلى إذن منا أو إلى التواصل معنا أولًا لممارسة هذه الحقوق، ولا نشترط حذف تقييم سلبي مشروع لتقديم خدمة أو رد مبلغ مستحق.

ما لا يجوز هو تعمد نشر ادعاءات واقعية كاذبة، أو التهديد والإهانة بالمخالفة للقانون، أو كشف بيانات شخصية أو معلومات سرية بشكل غير قانوني.

ماذا يحدث عند مخالفة هذه القواعد؟

نراجع الواقعة قبل اتخاذ إجراء. وقد نطلب وقف النشر غير المصرح به وإزالة المحتوى، أو نقيد وسيلة وصول عند وجود ضرورة مثبتة، أو نوجه إنذارًا عند الحاجة، أو نطالب بالتعويض والحقوق التي يتيحها القانون.

يجب أن يتناسب الإجراء مع المخالفة، مع احترام حق المستخدم في الاعتراض وحقوقه القانونية. لا نفرض غرامة آلية غير معتمدة، ولا نصادر جميع الرسوم تلقائيًا، ولا نعتبر النقد وحده مخالفة.

8. الشكاوى والتسوية الودية

يمكنك إرسال أي شكوى إلى contact@verbindix.com، مع رقم الطلب أو الاشتراك إن وجد، لنراجعها ونسعى إلى حل مناسب. يظل حقك في تقديم شكوى إلى جهة مختصة أو اللجوء إلى القضاء محفوظًا، ولا يشترط لذلك الحصول على إذن منا أو مراسلتنا أولًا.

نحن مستعدون للمشاركة طوعًا في إجراءات تسوية نزاعات المستهلكين أمام جهة التسوية التالية، متى كان النزاع ضمن اختصاصها واستوفى شروط قبولها:

Universalschlichtungsstelle des Bundes – Zentrum für Schlichtung e.V.

Straßburger Straße 8، 77694 Kehl am Rhein، ألمانيا.

الموقع: www.universalschlichtungsstelle.de

المشاركة في إجراءات التسوية لا تعني قبول اقتراح التسوية مسبقًا. ويظل أي التزام بالمشاركة يفرضه القانون واجب التطبيق.

إذا تعذر حل نزاع متعلق بعقد استهلاكي مباشرةً بيننا، نزودك بالمعلومات المطلوبة قانونًا عن جهة التسوية المختصة، بما فيها عنوانها وموقعها، ونوضح موقفنا من المشاركة في ذلك النزاع، في رسالة يمكنك حفظها وفق §37 VSBG. المشاركة في إجراءات التسوية لا تلغي حق اللجوء إلى المحكمة وفق القانون.

9. القانون والمحكمة المختصة ولغة الشروط

القانون الذي يطبق على الاتفاق

تخضع هذه الشروط والعقود التي تبرم على أساسها للقانون الألماني. وإذا كنت تتعاقد معنا بصفتك مستهلكًا، فلا يحرمك هذا الاختيار من الحماية التي تمنحها لك القواعد القانونية الملزمة التي كانت ستطبق على عقدك دون هذا الاختيار، بما فيها حماية بلد إقامتك المعتادة عندما تتوافر شروط تطبيقها.

المحكمة المختصة بالنزاع

تحدد المحكمة المختصة وفق القواعد القانونية التي تنطبق على النزاع. لا نلزم المستهلك، بموجب هذه الشروط، برفع دعواه في فرانكفورت أو التنازل عن حقه في اللجوء إلى محكمة يتيحها له القانون.

في التعامل مع أصحاب الصيدليات والجهات المهنية، يمكن أن يتضمن الاتفاق الخاص تحديد محاكم فرانكفورت للنظر في النزاع، بشرط أن يسمح القانون باتفاق من هذا النوع وأن يستوفي شروطه. مجرد إقامة العميل خارج ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي لا يكفي وحده لاعتبار هذا الاختصاص متفقًا عليه.

في النزاعات المتعلقة بعقد تعليم عن بُعد يخضع لـ«FernUSG» أو بوجود ذلك العقد، تراعى قاعدة الاختصاص الخاصة في §26. ولا يطبق أي اتفاق مهني عام على محاكم فرانكفورت بما يخالف هذه القاعدة؛ ولا يعدل عنها إلا في الحالات وبالشكل اللذين يسمح بهما القانون، مع مراعاة قواعد الاختصاص الدولية التي تنطبق.

اللغة وفهم النص

تتاح هذه الشروط بالعربية والإنجليزية والألمانية، ونعمل على أن تحمل النسخ الثلاث المعنى نفسه. لا تستخدم الترجمة لفرض التزام مختلف عما أوضحناه للعميل.

إذا ظهر اختلاف بين النسخ، يفسر وفق القانون وما اتفق عليه الطرفان بصورة صحيحة، مع الحفاظ على حقوق المستهلك والقواعد القانونية الخاصة بتفسير العبارات الغامضة. لا تعتبر النسخة الألمانية وحدها سببًا لإلغاء حماية يمنحها القانون للعميل أو تجاهل النص الذي عرض عليه وقبله.

10. معلومات التوظيف من الخارج إلى ألمانيا

عندما نتوسط لانتقال باحث عن عمل من الخارج إلى وظيفة في ألمانيا، نقدم للباحث عن العمل، على نفقتنا، المعلومات المطلوبة وفق المادة 299 من القانون الاجتماعي الألماني، الكتاب الثالث «§299 SGB III»، قبل توقيع عقد العمل.

تقدم هذه المعلومات كتابةً بلغته أو بلغة يفهمها، وتشمل بيانات صاحب العمل وعنوانه، وتاريخ بدء العمل ومدته، ومكانه ومهامه، وساعات العمل، والأجر والخصومات، والإجازات، ومهل إنهاء العقد، والاتفاقات التي تنطبق عليه، وخيارات الحصول على المشورة وبيانات التواصل الحالية معها.

الموافقة على الخصوصية أو هذه الشروط لا تغني عن تزويد كل مرشح بالمعلومات الخاصة بوظيفته. وتأكيد استلامها لا يلزمه بقبول الوظيفة ولا يسقط أيًا من حقوقه.

ثانيًا: شروط التعامل مع أصحاب الصيدليات

تضاف هذه البنود إلى الأحكام العامة فيما يخص التعامل المهني مع الصيدلية. تحدد تفاصيل الخدمة والأتعاب في الاتفاق الخاص بها.

11. متطلبات التعاون والأتعاب وسرية ملفات المرشحين

يجب أن يكون الشخص الذي يتعامل معنا مخولًا بتمثيل الصيدلية، وأن يقدم معلومات صحيحة عن الوظيفة واحتياجاتها وشروط العمل.

نحدد أتعابنا والضرائب وموعد استحقاقها في العرض والاتفاق مع الصيدلية. وإذا اتفقنا على تقديم مرشح بديل، نوضح شروط ذلك في الاتفاق نفسه. لا يفترض وجود ضمان للاستبدال دون اتفاق عليه.

إذا شمل الاتفاق متابعة بعد بدء العمل، نحدد فيه نطاقها ومدتها ومسؤوليات الطرفين ومقابلها. ويُبلّغ المرشح بالمتابعة التي تشملها خدمته، وفق البند 2.

يجوز للصيدلية استخدام ملفات المرشحين فقط لتقييمهم للفرصة التي أُرسلت الملفات من أجلها. ويقتصر الاطلاع عليها على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لهذا الغرض. لا يجوز نشرها أو إعادة توزيعها دون إذن أو سند قانوني مناسب.

استلام الصيدلية لملف مرشح لا يعني أنها تعمل لحساب VERBINDIX في كل ما تفعله ببياناته؛ قد تتحمل مسؤوليتها المستقلة عن استخدام هذه البيانات. ولا يجوز لاتفاقنا مع الصيدلية أن يلغي حقوق المرشح.

لا نطالب الصيدلي بأي جزء من أتعاب التوظيف، ولا يجوز لصاحب الصيدلية تحميل الصيدلي هذه الأتعاب أو أي جزء منها، سواء بالخصم من الراتب أو باشتراط ردها. وتحدد قواعد حماية أتعابنا ومنع تجاوز الوساطة في الاتفاق مع الصيدلية ضمن حدود قانونية معقولة.

12. التواصل مع المرشح وحماية حقنا في الأتعاب

عندما ينص اتفاق الصيدلية على ذلك، ينسق صاحب الصيدلية التواصل والمقابلات مع المرشح الذي قدمته VERBINDIX من خلالنا، إلا إذا وافقنا كتابةً على التواصل المباشر.

لا يجوز استخدام بيانات المرشح أو إرسالها إلى طرف آخر بهدف تجاوز VERBINDIX أو تجنب دفع الأتعاب المتفق عليها. وإذا تواصل المرشح مع الصيدلية مباشرةً، يخطرنا صاحب الصيدلية دون تأخير غير مبرر لننسق المتابعة.

إذا أدى تقديمنا للمرشح أو عملنا في الوساطة إلى توظيفه، يظل حقنا في الأتعاب قائمًا وفق الاتفاق، حتى لو جرى التواصل أو توقيع عقد العمل مباشرةً بين الصيدلية والمرشح. ويشترط لذلك تحقق شروط استحقاق الأتعاب وأن يكون للتقديم أو الوساطة دور في إتمام التوظيف.

قبل إرسال ملف يكشف هوية المرشح، يجب أن تكون الصيدلية قد قبلت الاتفاق الذي يتضمن هذه الالتزامات. ويحدد الاتفاق مبلغ الأتعاب، ومتى تستحق وتدفع، وأي مدة تستمر خلالها حماية حقنا في الأتعاب بعد انتهاء الاتفاق. مجرد زيارة الموقع أو استلام ملف لا ينشئ رسومًا غير محددة.

إذا كانت الصيدلية تعرف المرشح قبل تقديمنا له، أو ترى أن توظيفه لم ينتج عن خدماتنا، تبلغنا بذلك وتقدم ما يتوافر لديها من أدلة للنظر فيها. لا نفترض أن كل توظيف لاحق نتج عن عملنا لمجرد حدوثه.

يجوز لنا المطالبة بالتعويض عن ضرر يمكن إثباته إذا نتج عن مخالفة الاتفاق، وفق القانون. ولا نحصل على تعويض مرتين عن الضرر نفسه. ولا يفرض هذا البند غرامة تلقائية أو منعًا دائمًا للتواصل.

ولا يمس هذا البند حرية المرشح في اختيار عمله، ولا يمنع التواصل اللازم بينه وبين صاحب العمل بعد بدء العمل أو للوفاء بالتزام قانوني.

ثالثًا: شروط دورات الأكاديمية

دورات الأكاديمية خدمات تعليمية مدفوعة واختيارية، ومستقلة عن خدمات التوظيف. الالتحاق بدورة ليس شرطًا للاستفادة من خدمة التوظيف المجانية. يحدد عرض الاشتراك مقدم الدورة وشروطها.

13. تفاصيل الدورة والأسعار والدفع والحصص والتسجيلات

قبل حجز الدورة، نوضح لك في العرض:

• اسم الدورة وهدفها ومستواها وشروط الالتحاق بها.
• لغة الشرح، وعدد الوحدات التعليمية، ومدة كل وحدة بالدقائق.
• المواعيد والمنطقة الزمنية والمجموعة والمنصة المستخدمة.
• متطلبات الاتصال والمواد المقدمة والسعر الإجمالي.
• نوع الشهادة التي تقدمها الدورة وشروط الحصول عليها.

تفاصيل الدورة وأسعارها ومدتها

ترد تفاصيل كل دورة، بما فيها السعر والمدة والمواعيد والمحتوى، في صفحتها على موقع الأكاديمية وفي عرض الاشتراك الخاص بها. نعرض لك هذه التفاصيل أو رابطًا مباشرًا إليها قبل قبول الاشتراك، مع توضيح السعر الإجمالي والضرائب والرسوم الأخرى التي تنطبق، إن وجدت.

قد نحدّث أسعار الدورات أو مددها أو مواعيدها من وقت إلى آخر للاشتراكات الجديدة. أما اشتراكك، فتسري عليه التفاصيل التي عرضت عليك وقبلتها عند إبرام الاتفاق. تحديث الصفحة وحده لا يغيّر سعر اشتراك قائم أو مدته أو محتواه. ولا يؤخذ قبولك لهذه الشروط على أنه موافقة مسبقة على أي زيادة أو تغيير لاحق.

نحفظ مع اشتراكك نسخة مؤرخة من تفاصيل الدورة والسعر والمدة والشروط التي قبلتها، ونزودك بتأكيد يمكنك حفظه. أي تغيير في اتفاق قائم يحتاج إلى أساس يسمح به القانون والاتفاق، وإبلاغك وموافقتك حيث يلزم، مع الحفاظ على حقوقك.

عقد الدورة وطريقة الدفع

إذا خضعت الدورة لقانون «FernUSG»، يبرم عقدها بالصيغة النصية التي يطلبها القانون، بحيث تتضمن بيان قبول الطالب واسمه ويمكن حفظها والرجوع إليها.

يوضح العقد طريقة التعليم والمتابعة، ومواعيد إتاحة المواد، وطبيعة الشهادة، وشروط الالتحاق بالامتحان الخارجي إذا كانت الدورة تحضر له. ونلتزم بتقديم المواد ومتابعة التعلم وتصحيح الأعمال والإرشاد المتفق عليه بما تتطلبه الدورة والقانون.

للدورات التي تخضع لـ«FernUSG»، نحدد جدول دفعات عن فترات لا تزيد كل منها على ثلاثة أشهر. ولا تتجاوز الدفعة الجزء من السعر المقابل لفترتها وفق مدة الدورة، ولا نطلب دفعات أعلى أو دفعات مقدمة يمنعها القانون. وتراعى الاستثناءات التي يجيزها القانون فقط عند توافر شروطها.

لا نفرض رسوم تسجيل أو عمولات أو رسومًا جانبية أخرى يحظرها هذا القانون إضافة إلى مقابل الدورة المتفق عليه، ولا نشترط شراء خدمات أو منتجات لا تخدم هدف الدورة. الخدمات الأخرى المستقلة فعلًا لا تستخدم للتحايل على هذه القواعد.

ولا نفرض على الطالب غرامة تعاقدية أو تعويضًا ثابتًا عن المخالفة في عقد يخضع لهذا القانون، ولا نطلب منه التنازل عن حقوق لا يجوز التنازل عنها.

تقدم الحصص مباشرةً مع إمكانية التفاعل. وفي الدورات التي تشمل التسجيلات، تتاح تسجيلات للمراجعة لطلاب المجموعة نفسها فقط، وفق المتطلبات القانونية التي تنطبق على الدورة.

تقتصر النسخة المتاحة للمراجعة على شرح المدرس والشرائح، دون بيانات الطلاب. وإذا استدعى الأمر تسجيل مشاركة أحد الطلاب، نبلغه بالتفاصيل ونحصل على الإذن المناسب بشكل منفصل. لا نضمن تسجيل كل تفاعل أو استمرار التسجيل أثناء عطل فني، ولا نستبدل الحصة المباشرة المتفق عليها بفيديو دون اتفاق يسمح بذلك قانونًا.

يشاهد كل طالب تسجيلات مجموعته من حسابه الشخصي. وينتهي حقه في مشاهدتها في أقرب الموعدين التاليين:

• نجاحه لأول مرة في الامتحان المحدد للدورة.
• مرور ستة أشهر تقويمية على تاريخ انتهاء الدورة.

نحدد تاريخ انتهاء الدورة في العرض. دخول امتحان آخر أو إعادة الامتحان لا يمدد الوصول إلى التسجيلات تلقائيًا. وعند الحاجة إلى إثبات النجاح، نطلب فقط ما يلزم لذلك، دون جمع النتيجة الكاملة بلا حاجة.

انتهاء وصول الطالب إلى التسجيلات لا يعني إغلاق حسابه أو حرمانه من خدمات أخرى. ولا نحذف تسجيل المجموعة لمجرد نجاح طالب واحد؛ نحذف النسخة التي نقدمها للمشاهدة خلال سبعة أيام من انتهاء حق آخر طالب في الوصول إليها، إلا إذا وجد سبب قانوني محدد وموثق يوجب الاحتفاظ بها مع تقييد استخدامها. أما النسخ الاحتياطية فتخضع لسياسة الخصوصية والاستثناءات القانونية ذات الصلة.

الشهادة والاعتماد والتمويل

توضح صفحة الدورة وعرض الاشتراك نوع الشهادة وشروط الحصول عليها، وأي اعتماد فعلي للدورة وحدوده. شهادة إتمام الدورة ليست بحد ذاتها ترخيصًا لمزاولة المهنة أو بديلًا عن امتحان رسمي، إلا إذا أوضح العرض خلاف ذلك على أساس صحيح.

لا يضمن الاشتراك النجاح في امتحان خارجي أو الحصول على تمويل. يخضع التمويل لشروط الجهة الممولة وأهلية الطالب واعتماد الجهة والدورة، حيث يلزم. وتبقى متطلبات ترخيص التعليم عن بُعد منفصلة عن اعتماد التمويل.

إذا كانت الدورة خاضعة لقانون التعليم عن بُعد الألماني «FernUSG»، تطبق حقوق الطالب الإلزامية بموجبه، ولا تنتقص منها هذه الشروط أو شروط العرض الخاص.

لا تتضمن هذه الشروط استبعادًا أو تقييدًا لحق الطالب في المطالبة بالتعويض الذي يقرره هذا القانون، ولا تفرض عليه غرامة تعاقدية أو تعويضًا ثابتًا مخالفًا له.

14. إلغاء الدورة واسترداد المبالغ

تسري على الدورات حقوق التراجع عن التعاقد الموضحة في البند 4، إضافة إلى الأحكام التالية.

الإلغاء قبل بداية الدورة

نمنحك سياسة الإلغاء التالية كميزة إضافية، إلى جانب حقوقك القانونية التي لا تتأثر بها.

إضافة إلى حقوقك القانونية، إذا ألغيت الاشتراك قبل بداية الدورة، نرد مقابل الدورة خلال 14 يومًا من تأكيد الإلغاء، دون رسم إلغاء ثابت.

إذا كنت قد طلبت خدمة أخرى مستقلة وبدأ تنفيذها بالفعل، تعالج تكلفتها وفق اتفاقها وحقوقك القانونية؛ ولا تخصم رسومها تلقائيًا لمجرد ارتباطها بالدورة.

الإلغاء بعد بداية الدورة

يمكنك طلب إلغاء ما تبقى من الدورة بعد بدايتها. نرد قيمة الوحدات التي لم نقدمها والمقررة بعد استلام طلب الإلغاء، بحسب حصتها من السعر المذكور في العرض. لا نصادر المبلغ كاملًا، ولا نخصم مقابل حصة لم نقدمها.

لا يعني ذلك استرداد مقابل الحصص التي قدمناها بالفعل وفق الاتفاق لمجرد الغياب عنها. ولا يحد هذا البند من حقك في استرداد مبالغ أخرى إذا كان القانون يمنحك ذلك، مثل وجود عيب في الخدمة أو حق قانوني في التراجع عن التعاقد.

إذا انطبقت أحكام ملزمة من قانون التعليم عن بُعد الألماني، تكون لها الأولوية على أي بند يتعارض معها.

طريقة طلب الإلغاء وحقوقك في التعليم عن بُعد

يمكنك إرسال طلب الإلغاء بصيغة نصية قابلة للحفظ، مثل رسالة إلى contact@verbindix.com، مع ما يحدد اشتراكك. لا نشترط توقيعًا ورقيًا لمجرد تقديم هذا الطلب.

إذا خضعت الدورة لـ«FernUSG»، تبقى حقوق الإنهاء المنصوص عليها فيه، ومنها §5، وحقوق الإنهاء لسبب مهم قائمة. ويطبق حق الإلغاء الإضافي الموضح أعلاه عندما يكون أكثر فائدة لك؛ ولا نستخدم هذه الشروط لفرض مهلة أو تكلفة أسوأ من القانون. عند انتهاء العقد، لا تستحق إلا المبالغ التي يجيزها القانون والاتفاق الصحيح عن الخدمات المقدمة، ولا يدفع الطالب كامل الرسوم تلقائيًا لمجرد الاشتراك.

إذا فقدت الدورة ترخيصًا لازمًا لها بعد إبرام العقد، نبلغ الطالب بحقوقه في الإنهاء وفق §7 FernUSG بالطريقة المطلوبة قانونًا. ولا يغني هذا البند العام عن الإخطار الفردي الواجب عند حدوث ذلك.

الغياب أو إلغاء الحصص من جانبنا

غيابك عن حصة قدمت في موعدها وبالشكل المتفق عليه لا يعني إلغاء الدورة، ولا يمنحك تلقائيًا حصة فردية بديلة. تخضع مشاهدة تسجيل الحصة لسياسة التسجيلات، ولا نضمن توفير تفاعل لم يسجل أصلًا.

إذا ألغينا الدورة قبل بدايتها، نرد مقابلها. وإذا ألغينا حصة، نقدم موعدًا بديلًا مناسبًا، أو نرد قيمة الجزء الذي لم نقدمه إذا تعذر تقديم حل مناسب، مع مراعاة حقوقك القانونية.

تظل حقوقك القانونية قائمة، ومنها إنهاء العقد لسبب مهم والمطالبة بمعالجة عيوب الخدمة أو غيرها من الحقوق التي لا يجوز إلغاؤها بهذه الشروط.

15. استخدام مواد الدورة

يمكنك استخدام المواد التي نملك حقوقها أو نملك ترخيص تقديمها لك للمذاكرة الشخصية ضمن الدورة. هذا الإذن خاص بك؛ لا ينقل لك ملكية المواد، ولا يمنحك حق إعطاء الإذن للآخرين باستخدامها.

دون إذن منا، لا يجوز نشر المواد أو بيعها أو مشاركة حسابك أو روابط الوصول إليها، أو تسجيل الحصص وإعادة بثها، أو رفع المواد المحمية إلى منصات أو أدوات ذكاء اصطناعي تتيحها للغير. وترد التفاصيل في البند 7.

هذا لا يمنعك من استخدام ما تعلمته من معرفة ومهارات، أو تقديم شكوى، أو ممارسة حق يسمح به القانون. فالحقائق العلمية والمعرفة العامة لا تصبح ملكًا حصريًا لنا لمجرد شرحها في الدورة.

نتأكد من حقنا في تقديم مواد المدرسين والجهات الأخرى قبل توزيعها. وعند الاشتباه في مخالفة، نتحقق منها ونتخذ إجراءً مناسبًا لحجمها، دون غرامة تلقائية أو حرمان من جميع الخدمات بشكل آلي، ومع احترام حقوقك القانونية.

16. مجموعات WhatsApp والنقاش

الانضمام إلى مجموعات WhatsApp اختياري. ولا تكون المجموعة وسيلتك الوحيدة للحصول على التعليمات الأساسية؛ نوفر بديلًا عبر البريد الإلكتروني أو البوابة، بحسب المتاح.

قبل الانضمام، نوضح أن اسمك أو صورتك أو رقم هاتفك قد يظهر للأعضاء بحسب نوع المجموعة وإعدادات الخدمة. لا نفترض أن رقمك مخفي في جميع المجموعات.

لا تنشر في المجموعة ملفات شخصية أو بيانات مرضى، ولا تشارك بيانات الزملاء أو المواد دون إذن أو صلاحية مناسبة. مغادرة المجموعة لا تضمن حذف النسخ التي يحتفظ بها الآخرون.